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[心情] 反推台北晶宴（民權店）欺騙客人的權益已刪文

看板GetMarry (結婚)作者 (嗨)時間4年前 (2020/11/11 11:46), 4年前編輯推噓29(29推 0噓 107→)
留言136則, 42人參與, 4年前最新討論串1/1
以下為朋友看婚宴場地的不愉快過程，因沒有PTT帳號，故代為發文，希望板上朋友引以 為鑑 上周看完場地後，非常喜歡但想回家和家人討論，所以和業務保留了場地，也和業務說好 11/7(六)會再帶家人去二看且付訂 保留時也一再的和業務確認是否是第一順位， 業務表示我是第一順位沒錯，若有其他客人要定的話也會優先通知我，詢問我的意願 但11/6中午卻接到業務的通知，我保留的場地被其他業務給賣掉了，當下很生氣的打電話 詢問 為什麼答應保留的場地，在沒有詢問過我的意願前，就售出給其他客人 也和業務表示我現在也可以馬上過去付訂，業務說幫我確認對方客人是否付了 結果再接到業務的電話，業務說主管裁決後決定看哪位客人先到現場先贏 我也馬上說那我現在請家人立刻過去，而且我家就住在附近走路就可以到的距離 但業務馬上回覆我說，對方已經到停車場了，說我來不及了可以不用過去了 我才正在通話，對方卻已經到停車場??? 怎麼想都不合理…. 後來老公也到現場了，但對方已經付訂離開，老公問了民權的業務，請問你們保留的意思 到底是什麼? 業務卻回答： 我們保留就是會通知保留的客人場地售出 這個回答更讓人生氣，怎麼聽都覺得不合理，和當初說的不但不一樣，且這樣保留的意義 何在? 我都是照著當初講好的規定走，且明明我是保留的第一順位，為什麼卻又變成先到先贏! 要是沒有保留機制，一開始就不應該答應客人可以保留 一輩子一次的婚宴，和老公看中唯一一間有命定感的場地，就這樣沒了! 我負責公司的尾牙，選在晶宴兩年，對晶宴的印象不論是專業度還是服務都非常地好 發生這個事件真的太讓人生氣和失望 後來民生店的店經理有打來和我道歉，並且承諾民生B2的場地會等我去簽約，民生店的業 務服務方式真的比民權好很多，也讓我對店經裡感到很不好意思 因為民生店確實有幫我保留了民權16F的場地，但民權的業務卻在知情的情況下還將場地 直接售出(看場地時有確認過訂場地是否要找當館的業務，業務表示晶宴可以跨館看場地& 保留&預定，全部由同一位業務負責即可) 還臨時改了規定變成先到先贏，我覺得這樣根本就是不尊重保留的客人，欺騙消費者的行 為 也在網路上查到，晶宴在過去也曾發生同樣的狀況，可見完全沒有改善! 既然是要帶給新人幸福感的婚宴會館，就應該要更謹慎的處理這種事情! 補充說明： 大家一定覺得很奇怪，這麼命定感怎麼不馬上訂，被訂走才回來哭訴，是因為民權店鄰近 殯儀館，結婚是兩家人的事，也涉及雙方長輩，擔心長輩覺得不妥，總是要先回去先報告 一下，於是就在長輩總算妥協下隔天要去二看付訂的時候發生這種事情。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.230.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1605066417.A.8A4.html
推
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沒有付訂本來就會有這種風險，就民
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法契約來說店家沒有什麼違約的地方
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，就是原po遇到的業務在公司講話不
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夠力而已。
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推
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感覺很差可以理解 但訂場地新秘婚攝
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11/11 13:15, 4年前 , 6F
這類的 口頭上的保留到最後人家還是
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看的是誰先下訂簽約(攤手)
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推
11/11 13:23, 4年前 , 8F
真的...還是有下訂跟簽約最保險
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推
11/11 13:29, 4年前 , 9F
雖然感覺差，可是沒簽約真的什麼都
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不算，只能拍拍你
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推
11/11 13:40, 4年前 , 11F
如樓上所說，沒下訂沒簽約就是沒保
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險，幫拍
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推
11/11 14:32, 4年前 , 13F
感覺很差可以理解，但你們沒有簽約
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真的什麼都不算數，只能說另一對新
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11/11 14:33, 4年前 , 15F
人較果斷的決定了場地，先簽約先贏
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呀！
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11/11 14:33, 4年前 , 17F
其實我覺得標題有點太重了
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, , 18F
還命定感勒 真有這麼愛就直接付訂 110.30.89.72 11/11 14:44
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11/11 14:44, 4年前 , 19F
不就好了……
11/11 14:44, 19F
推
11/11 14:47, 4年前 , 20F
覺得業務不應該口頭這樣保證造成客
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11/11 14:48, 4年前 , 21F
戶有錯誤期待，雖然沒下訂本就有風
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險但感覺業務似乎走在口頭模糊地帶
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，不覺得這樣很ok耶，如果一開始就
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講清楚說一定要下訂才能保留，雖然
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較沒空間也不會造成誤會
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11/11 15:21, 4年前 , 26F
本來就先付訂先贏沒錯，誰知道你會
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不會不要，換位思考你就知道了
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推
11/11 15:50, 4年前 , 28F
先付訂最大啊
11/11 15:50, 28F
推
11/11 15:54, 4年前 , 29F
拍拍 喜歡的廠商最好是第一時間下訂
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口頭保留真的有風險...
11/11 15:54, 30F
推
11/11 16:06, 4年前 , 31F
停車場那段好瞎 是不是早就簽好了想
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11/11 16:06, 4年前 , 32F
找個理由讓你放棄而已
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沒錯！感覺就被黑了 那個業務說因為對方一直說真的很想要 對方也退掉另一間婚宴會館付了違約金 雖然說是保留是口頭上雙方協議無效力 但真的感覺很差 保留的目的是到最後第一時間告知已售出
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11/11 16:08, 4年前 , 33F
可以理解你們的生氣，但說實在沒有
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11/11 16:08, 4年前 , 34F
付訂金沒有什麼好說的！真的命定感
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11/11 16:08, 4年前 , 35F
為何不下訂呀？
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推
11/11 16:18, 4年前 , 36F
口頭承諾不算數是基本常識，看下一
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11/11 16:19, 4年前 , 37F
家吧…
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推
11/11 16:50, 4年前 , 38F
我要來推民生的業務跟經理，雖然還
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還有 58 則推文
還有 3 段內文
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11/12 14:40, 4年前 , 97F
完美 但沒簽約付訂本來就是不成立
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反而是原Po使用偏激字眼公審想帶
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風向更顯得沒品
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奉勸都要結婚的人了還是成熟一點吧
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推
11/12 15:13, 4年前 , 101F
晶宴菜色真的一般般啦不用太難過～
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推
11/12 16:04, 4年前 , 102F
真的 沒簽約也沒付訂 談啥權益
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11/12 16:04, 4年前 , 103F
標題真的下的很不妥
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11/12 16:15, 4年前 , 104F
我來噓看看
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11/12 18:31, 4年前 , 105F
怎麼不能噓
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推
11/12 19:06, 4年前 , 106F
？？？命定就下訂啊 看不懂
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11/12 19:07, 4年前 , 107F
標題說欺騙客人權益 言重了
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11/12 19:08, 4年前 , 108F
滿滿鐘明軒感+1
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11/12 21:04, 4年前 , 109F
喜歡就付訂金啊，誰知道你們會不會
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爽約或是第二次去又不訂，當然是先
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11/12 21:04, 4年前 , 111F
服務當下就決定要訂的客人
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推
11/12 23:07, 4年前 , 112F
雖然原po沒下訂但是對方業務保證在
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先啊？如果當初業務跟他說你沒付訂
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金別人先付錢就會搶走，那我想原po
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也不會這麼氣，後面還上演誰先到的
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戲碼真的太誇張，還好原po沒訂換個
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思路想有問題他們也會推皮球的，塞
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翁失馬啊
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大家看清楚內文，業務知道她沒付訂
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金也讓她排第一個！只是非民權店的
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11/12 23:08, 4年前 , 121F
業務，所以被弄了呵呵
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推
11/12 23:36, 4年前 , 122F
我遇到的說會保留,都真的會保留好幾
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11/12 23:36, 4年前 , 123F
天讓我考慮
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11/12 23:36, 4年前 , 124F
如果有其他客人在問,就會打來問我意
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11/12 23:36, 4年前 , 125F
願如何
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推
11/13 02:17, 4年前 , 126F
不覺得原po有問題，業務自己話說太
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11/13 02:17, 4年前 , 127F
滿
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11/13 02:19, 4年前 , 128F
他這篇就是提醒給要看晶宴的人不要
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→
11/13 02:19, 4年前 , 129F
相信那裡業務的話術，很實際啊
11/13 02:19, 129F
推
11/13 11:22, 4年前 , 130F
沒付訂金本來就吃虧 頂多感受不好
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11/13 11:22, 4年前 , 131F
而已 店家沒錯
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11/13 12:06, 4年前 , 132F
所以是民生業務幫你打包票保留民權?
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11/13 12:07, 4年前 , 133F
民生吹牛吹破了當然有錯,但你會相信
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不同分店的業務會互相通融,未免也有
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些天真.誰簽的約就是誰的單,民權的
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為什麼要讓民生的來賺？
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