[反推]台北大直典華 糟糕的體驗

看板GetMarry (結婚)作者 (wei)時間5年前 (2020/09/25 22:40), 編輯推噓48(48061)
留言109則, 52人參與, 最新討論串1/1
對於這間的服務品質已經不是失望可言了 我們很驚訝他們竟然可以擺爛成這樣 我們結婚當天(9/19)一直聯絡不到婚企 對!他沒出現,這就是事情的開端 事件1 沒有新娘房 4:30證婚迎賓開始也是我補妝時間,但我穿著婚紗站在大廳等待新娘房,一直等了20分鐘 才給出一間小間的可以放東西(原本還叫我們朋友直接放在證婚場地的地上)這時已經4: 45,再5分鐘證婚馬上就要開始,我們直接去新娘房外面等,我的新密進去查看發現前面 的一些客人坐在沙發上喝茶聊天,這時他們也發現我們的存在了才意興闌珊的離開,我想 問,服務人員到底在做什麼,沒有催嗎?前面客人不走就可以讓我站在大廳等他們聊天? ??最後4:55我看著桌上全都是前面客人留下的垃圾開始補妝(已delay 25分鐘) 事件2 證婚場地自己搬椅子 表訂4:30開始迎賓4:50進場,婚企告知在4:30之前椅子就會都擺好,先前討論時也有給我 們看示意圖,結果當天4:45了都沒有椅子,賓客已經全部都到了,大家站在那裡一直以為 是站著幫我們證婚,現場只有幾張椅子疊在旁邊(明顯沒有50張),朋友忍不住去問服務 人員,服務人員說要去確認一下就跑不見了,留下尷尬的親友們,我公公開始自己搬椅子 ,大家看到就開始幫忙一起搬,可是椅子不夠,公公跑到很多地方找椅子,最後在儲物間 和其他樓層找到椅子,這時服務人員才去搬椅子,所以現場有三種不同的椅子,當我知道 的時候真的覺得很生氣!4:55小管家安慰說:剛剛確認現場椅子都擺好了喔!我:??? ???廢話我家人朋友擺的啊! 事件3 說好的卻什麼都沒準備 前一天我們詢問婚企會不會準備座位表,他說會還問我們要印幾張,但當天什麼都沒有因 為他根本沒有到!!!電話中推託說已經交給主持人,主持人說沒拿到,所有賓客卡在門 口,老公和招待也很盡力的到處去找座位表,還好前一天我不放心自己有印一張可以擋著 用,快到開席時間真正的座位表才送到,典華真的很有效率呢^^ 事先他們說會準備的儀條當然也沒有囉! 婚企呢?還是沒看到人喔! 老公花了很多時間在找表,根本沒時間招呼賓客QQ 事件45678 上菜服務人員訓練極差 服務0分 這些都是賓客主動反應給我他們遇到的事情 主桌是位上,人只要不在位子上服務人員就沒有上菜 阿姨要換盤子,服務人員拒絕:「你那個還可以用」 媽媽要請他清盤子的廚餘,服務人員直接用手抓 上菜時湯汁滴到椅背上請他清理,服務人員回覆「那個沒關係」(因為那個位子沒人坐) 上菜5分鐘一直詢問賓客「要不要換小盤」「要不要打包」,說不用了沒過多久又再來問 一次(不只一桌有這種狀況),有一桌還連問都沒問直接端走 最後一道是冰淇淋,某桌沒有拿到,賓客去跟服務人員要了才有 這些都不是我們去問的,是賓客主動反應給我們的,代表他們真的很不悅,雖然他們都沒 有責怪我們,可是還是覺得很對不起他們 以上的經驗都讓我們很錯愕,我事前準備了這麼多,卻敗在太相信這間婚宴會館,一個經 營十年以上的企業卻是這種素質,辦流水席可能都比它好,至少還會幫你換盤子啊,結束 後看著親友們討論這些事,真的蠻難過的,好像我做錯什麼了一樣,隔天就去客訴這間會 館和要求退他們不該收的款項,雖然最後客服部有提供補償,可是我們的遺憾會一直在那 裡,也會一輩子被討論吧..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.110.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1601044852.A.FFA.html

09/25 22:51, 5年前 , 1F
也太糟糕了 辛苦原po了(拍拍
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09/25 22:52, 5年前 , 2F
想請問是頂樓戶外證婚場地這樣嗎?
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09/25 22:52, 5年前 , 3F
我朋友明年也辦那邊要請他們留意一
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下了...
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09/25 23:06, 5年前 , 5F

09/25 23:29, 5年前 , 6F
拍拍,不要太自責了,真的不是妳的
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09/25 23:29, 5年前 , 7F
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09/25 23:30, 5年前 , 8F
婚企整個不見也太扯了吧 後續也是
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09/25 23:30, 5年前 , 9F
扯爆
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覺得原po可以多po幾個地方高調
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09/25 23:40, 5年前 , 11F
典華吃過3次,其中一次那菜色之爛真
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是讓我畢生難忘
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大直典華的服務人員真的很不ok,去
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了幾次活動次次都有狀況...現場心
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臟要很大顆
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09/26 00:05, 5年前 , 16F
原po拍拍,真的好誇張喔......
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09/26 00:14, 5年前 , 17F
婚企真的蠻重要的,之前我因為曾經
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婚企當時接洽態度的關係堅持換婚企
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,換完後整場婚禮整個完美。所以當
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09/26 00:14, 5年前 , 20F
時我們都在典華新娘群組有提醒各新
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娘要注意自己婚企是誰。我們座位表
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確實也是自己備,其他的婚企倒是都
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有特別交代什麼有甚麼沒有。
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09/26 00:20, 5年前 , 24F
幫高調
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09/26 00:28, 5年前 , 25F
太誇張了...拍拍
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09/26 01:29, 5年前 , 26F
想知道婚企是哪位,11月也要在那辦Q
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09/26 01:29, 5年前 , 27F
Q
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09/26 03:07, 5年前 , 28F
辛苦了@@
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09/26 05:01, 5年前 , 29F
吃過一次典華喜酒,食物超難吃,硬
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到咬不動,結束我和朋友都說辦在典
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華的話再也不參加了
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09/26 08:30, 5年前 , 32F
請問婚企是哪位?
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09/26 08:52, 5年前 , 33F
沒想到現在爛成這樣,真扯
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09/26 08:55, 5年前 , 34F
天啊...
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09/26 09:11, 5年前 , 35F
流水席的菜色和服務都比這個好
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09/26 09:29, 5年前 , 36F
天啊我下個月也大直典華欸 可以請
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09/26 09:29, 5年前 , 37F
問你的婚企跟小管家是誰嗎?想避開
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09/26 09:29, 5年前 , 38F
太可怕了
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09/26 10:01, 5年前 , 39F
證婚場地是頂樓S2蝶形圓頂
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還有 30 則推文
09/26 15:54, 5年前 , 70F
吃過一次,是真的難吃
09/26 15:54, 70F

09/26 17:12, 5年前 , 71F
又擔心菜色又擔心婚企又擔心小管家
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09/26 17:12, 5年前 , 72F
真的有點後悔了...
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09/26 17:13, 5年前 , 73F
而且新菜單超多海鮮的 好可怕
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09/26 18:09, 5年前 , 74F
好扯
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09/26 18:41, 5年前 , 75F
大直典華難吃到不行,我們賓客整桌
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09/26 18:41, 5年前 , 76F
一起續攤去吃宵夜...
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09/26 18:41, 5年前 , 77F
而且聽說新人還加錢升級菜色..
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09/26 18:46, 5年前 , 78F
慘..
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09/26 19:22, 5年前 , 79F
幫高調 太扯
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09/26 21:43, 5年前 , 80F
哇 這家的價位這種服務
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09/27 00:44, 5年前 , 81F
這間去過兩三次菜色真的不ok,這種地
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09/27 00:44, 5年前 , 82F
方都是吃氣氛的,事後沒人會記得你
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09/27 00:44, 5年前 , 83F
穿多漂亮,只記得菜色誰誰誰好吃
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09/27 00:44, 5年前 , 84F
誰的很難吃,所以我當時找住家附
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近的宴會館,菜色15800+10%大家滿意
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09/27 00:44, 5年前 , 86F
開心,這樣就值得了
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09/27 00:52, 5年前 , 87F
幫高調。之前尾牙在那邊吃,真的難
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09/27 00:52, 5年前 , 88F
吃炸,這次找證婚場地直接略過
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09/27 01:07, 5年前 , 89F
這太扯也太慘 原po拍拍
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09/27 02:03, 5年前 , 90F
原po拍拍這真的太糟糕了......
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09/27 11:04, 5年前 , 91F
拍拍原po
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09/27 15:35, 5年前 , 92F
幫高調
09/27 15:35, 92F

09/28 03:47, 5年前 , 93F
幫高調!
09/28 03:47, 93F

09/28 17:43, 5年前 , 94F
超扯!幫高調
09/28 17:43, 94F

09/29 11:33, 5年前 , 95F
超雷……
09/29 11:33, 95F

09/29 23:22, 5年前 , 96F
幫高調!原本有考慮現在直接劃掉!
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09/29 23:22, 5年前 , 97F
哈哈
09/29 23:22, 97F

10/01 01:16, 5年前 , 98F
幫高調
10/01 01:16, 98F

10/02 21:22, 5年前 , 99F
超雷 嚇死
10/02 21:22, 99F

10/04 21:14, , 100F
WoW驚訝 典華耶
10/04 21:14, 100F

10/25 00:00, , 101F
我今天才去看場地的說...
10/25 00:00, 101F

11/07 19:43, , 102F
上個月去吃喜酒 也是遇到感覺從來沒
11/07 19:43, 102F

11/07 19:43, , 103F
服務業經驗的服務生
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11/07 19:44, , 104F
跟他要什麼 都要催兩三次 換叉子整
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11/07 19:45, , 105F
個托盤斜到全部叉子灑在桌上 不就
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11/07 19:45, , 106F
還好不是上牛排刀
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11/07 19:46, , 107F
跟他說只有9位可不可以收一套餐具
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11/07 19:46, , 108F
大家位子比較大 他說沒辦法 不懂
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11/07 19:46, , 109F
為什麼
11/07 19:46, 109F
文章代碼(AID): #1VRW5q_w (GetMarry)
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