[反推] 與"小殼手作"的不愉快合作經驗(上)(喜帖)

看板GetMarry (結婚)作者cheerslove (小花)時間8年前 (2017/11/18 17:29)推噓12(12推 0噓 16→)

留言28則, 12人參與討論串1/1

好不容易開開心心辦完一場婚禮，一個多月後又有結婚宴，其實真的只想耍廢一周再繼續籌備。但籌備婚禮真的是很不容易的事，我對於百忙之中還要一直忍住怒氣，花很多時間跟小殼手作溝通、監督他們是否確實執行，感到非常困擾，決定要分享出我們溝通過程的詳細狀況，讓其他也準備婚禮的新人們避免發生這些事情。我們是11/12(日) 在維多麗亞酒店辦文定晚宴，小殼手作 (以下簡稱小殼) 是維多麗亞推薦廠商之一，我們看到一些小殼的好評，因此喜帖設計和婚禮會場佈置都選擇小殼。 (補充說明：事後我們也向維多麗亞反映我們遇到的困擾，維多麗亞也表示考慮將小殼從推薦名單中除名。) 喜帖設計過程，遇到的狀況如下： 1. 一開始小殼的態度很友善，確定請他們設計喜帖後，小殼寄來訪談稿，裡面詢問我們的個性、交往過程印象深刻的事，請我們分別填寫再回傳，當時我和老公都很認真寫，寄出後兩人還分享彼此寫的內容，很高興我們都提到愛狗、還有某次出遊的事，很期待小殼會怎麼設計我們的喜帖。 2. 從9/10小殼寄訪談稿給我們，9/11我們兩人回傳完畢，後來我和老公討論得知我們都有提到狗以後， 9/14我們把我們自己養的狗狗的照片傳給小殼，表示我們希望狗狗能夠加入設計中，當天我們收到小殼來信附上初稿，表示因為初稿已經完成，修改需求會放在第二次一併修改，當時我們收到的設計圖，畫的是一隻柴犬， https://i.imgur.com/9VCs4xs.jpg

這隻柴犬圖樣在我們第一次到店洽談時，就已經看過了，應該是他們以前畫給其他客人的作品，而我家的狗狗是米克斯，並不是柴犬，附上我家狗狗照片: https://i.imgur.com/vTI400I.jpg

不過當時我們覺得第二版再改是ok的，於是9/15我們針對內文、花朵顏色、以及小狗樣式等細節，請他們修改。 3. 小殼過了四天 (9/19) 回信，表示收到我們修改需求，預計9/21給我們下一個版本，但9/21我們沒有收到，我9/22 (四) 16:52傳messenger詢問，小殼沒有回覆messenger訊息，不過16:54隨即在gmail收到他寄來的改版。但小狗樣式對我們來說，就是用原來柴犬毛色和臉型微調，內文也有格式錯誤， https://i.imgur.com/kFQcJao.jpg

https://i.imgur.com/9dR7Kvh.png

我們隱約覺得這次改版不值得這麼多天的等待。希望小殼可以重畫一隻小狗，但不想一開始就弄得不愉快，因此找了一張我們家小狗常做的姿勢，希望用指定姿勢的方式，讓小殼再畫一隻小狗。 4. 9/22 (週四) 小殼收到我們的修改需求，回信表示預計周日(9/24) 給我們新版，但直到9/25我們都還沒收到，我又傳messenger訊息詢問，設計師回應她 "昨天" 已經寄出設計圖，我說我們沒有收到，她問垃圾信件夾有沒有，我回應設計師： "我們兩人都檢查過了，沒有耶！一般來說有在書件往返的信箱不太會跑去垃圾郵件中"，設計師回應我因為她公休無法確認公司郵件，表示我們要等9/26 (二) 她進辦公室再確認，老實說我已經開始不信任她，畢竟現在網路那麼方便，小殼也一直和我們一樣使用gmail書信往返，她大可直接用手機上網找出寄件備份或草稿寄給我。 9/26設計師將設計圖重寄給我，表示是因為 "沒有注意到上週郵件沒有寄送成功" 才會這樣。 5. 接下來9/26~9/28的過程，我們一直因為小狗樣式的部分，無法達成共識，有可愛的版本但是覺得不像狗、而是像鹿，有很像、但是過於寫實的風格， https://i.imgur.com/ujLkVVJ.jpg

https://i.imgur.com/GqPxRCR.jpg

也有一些我實在不懂怎麼好意思覺得是成品的版本， https://i.imgur.com/5jnEmfU.jpg

https://i.imgur.com/W8kKtt2.jpg

中間也還是有粗心犯錯，如：我們沒有要求要修改的文字，卻有抹淡的痕跡。小殼當時表示因為時間有限，希望我們可以趕快定稿，所以當時她已經用某一個版本直接先印製樣卡，我還是不懂，為什麼她覺得這個版本可以定稿… https://i.imgur.com/QSVpeht.jpg

最後我們是用加價1500元、急件的方式，請他們重畫一隻狗，而且是我們自己找現有的圖片，請他們微調毛色，最終才勉強定稿。我必須說，最後的成品，收到的朋友都說很特別，但是過程真的搞得我們很累、很煩，以上說明我都可以提出信件、messenger對話等資料佐證。當時我們覺得後續還有佈置要合作，不希望跟他們打壞關係，但是後續佈置還是讓我們非常生氣！詳細情形請見一下一篇說明。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.98.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1510997391.A.321.html

推

BBSIRIS

11/18 18:38, 8年前 , 1^F

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BBSIRIS

11/18 18:58, 8年前 , 2^F

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BBSIRIS

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BBSIRIS

11/18 18:58, 8年前 , 4^F

11/18 18:58, 4^F

※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/18/2017 19:55:29

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almondchoco

11/18 20:07, 8年前 , 5^F

11/18 20:07, 5^F

因為當時我家長希望能夠親自送帖，所以時間上蠻急迫的，只好用急件的方式請他們一天內改好，但是我覺得在我們決定加價送急件之前，有太多很難讓人看了覺得是可以送件的版本，這是我覺得不值得加急件的原因。 ※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/18/2017 20:40:10

推

honolulu

11/18 20:41, 8年前 , 6^F

11/18 20:41, 6^F

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selene79616

11/18 21:04, 8年前 , 7^F

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selene79616

11/18 21:04, 8年前 , 8^F

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