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[問題] 婚宴當月被告知訂席失誤

看板GetMarry (結婚)作者 (Sherrie)時間9年前 (2017/02/05 00:03), 編輯推噓38(38推 0噓 33→)
留言71則, 36人參與, 最新討論串1/1
第一次手機發文且現在心情很崩潰， 若有格式錯誤或不便閱讀請見諒。 我的婚期是在今年2月底， 去年初便已下訂金4萬元， 去年11月也先在同知名飯店試菜。 在今天應人員要求再度前往飯店商討喜宴細節時， 才被告知因訂席作業疏失，跟別組新人強碰。 飯店方面提供的選擇是： 1. 換至小廳勉強擠擠（但因我們為男女合請， 桌數較多， 實在不願意賓客很辛苦地勉強用餐，故否決） 2. 將我們的午宴改為晚宴 （但現在更動便會大幅影響賓客意願與人數， 增加人數統計困難，更何況是已經下訂的新秘老師、錄影、攝影、佈置等根本無法改時間 ！尤其2月底又是連假，故也否決） 於是我們提出別的方案， 請飯店協助聯繫，到別的飯店宴客 再由我們雙方在宴客前， 每天瘋狂打電話及親自拜會通知親朋好友 （長輩朋友們大部分是不會使用line或臉書等） 目前便是以採取這個方案的前提下， 在跟飯店方作討論。 而飯店提出的補償方案僅是 訂金還雙倍 及 總統套房一晚雙人招待。 除此之外再不願給予任何補償、 亦不願將總統套房住宿費用折現。 為了保障自己權益， 我最後在經飯店方同意下進行錄音， 殊不知他們竟反過來對我們錄影！！！ 先不論今天因討論此事花費整整一天的時間， 在婚期如此接近時也有非常多瑣事， 同時還要兼顧上班養家， 並且肩負房子整修監督， 還要另外擠出大把時間與親友聯繫！！ 一個南部知名飯店的作法與誠意竟是如此， 令人無比寒心！ 想請問板上各位學姐妹們， 不論是法律方面的知識提供、 或是對與飯店的交涉方法， 若有好的意見都請不吝告知！感謝不盡！ 無論如何事後都會發文告訴大家後續發展～ 也方便以後不幸碰上的新人參考。 另，我們簽的合約是只有寫新人毀約應負賠償責任的部分，並無飯店方的責任。 及，請強碰新人妥協讓出的部分， 目前是不太可能。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.161.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1486224210.A.228.html
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02/05 00:09, , 1F
核對強碰新人的簽約下訂日期呢？...看是你們先下訂
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還是對方...想知道是哪間飯店
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02/05 00:12, , 3F
因為對方桌數更多～
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02/05 00:17, , 4F
拍拍+想知道是哪家飯店
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推
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想知道哪家
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推
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想知道哪間+1
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推
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天阿！太崩潰了！都已經試菜了怎麼可能發生這種事，
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沒預約成功怎麼會試菜？應該是接到「貴賓」？
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推
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這真的太崩潰了，都讓你們試踩了怎麼還這樣，想知道
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哪間+1，
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推
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想知道哪間，應該是接到大戶取消妳們的，太扯
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推
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原PO拍拍，想知道是哪間飯店
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推
02/05 00:31, , 13F
請公佈飯店~~~太可惡了
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推
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這我一定吉
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02/05 00:36, , 15F
不好意思..目前因為尚在接洽中、還不太方便公布...
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其實我比大家更想公布啊Q_Q
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推
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想知道哪間飯店
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推
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哪間飯店啊，超離譜的
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推
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也太誇張！到底是哪間
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02/05 00:43, , 20F
請問可以跟你私訊知道一下嗎？我也訂南部餐廳宴客，
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想知道哪家
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推
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想知道+1,而且到頭來飯店高層一定怪登記的服務人員
02/05 00:48, 22F
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樓上正解～訂位小姐一直哭，我們很心疼也不願為難她
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！
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推
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可是這疏失太誇張了！怎麼會前一個月才發現
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推
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這飯店應該沒有很大間,不然怎還在用人工登記？ 現在
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不都資訊化了,key到電腦不就都知道場地有沒有問題了
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...
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ilove大,原po是說當月喔...
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推
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剩一個月而已~~是要讓新人去哪裡找飯店阿?
02/05 00:57, 30F
推
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另一組新人比你們早下訂嗎？
02/05 00:59, 31F
推
02/05 01:02, , 32F
原po有回覆說人家桌數多啦,飯店不想要得罪大客戶吧
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02/05 01:05, , 33F
回一下he大，是真的蠻有名的大飯店噢！沒辦法透露
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太多細節，不好意思～也非常感謝您！
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推
02/05 01:07, , 35F
超誇張~趕快找別家訂席呢？先把問題解決，然後再慢
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慢處理這間飯店，整個很扯
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推
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其實這篇指出大飯店，麗尊、漢神、瀚品都中標，不透
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露哪一間其實滿衰的，重點這樣PO誰可以幫妳阿
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推
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天啊太誇張了，原po公布的話說不定新聞就報出來了
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因為還在協商中，透露了可能我們會被說毀損商譽...
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不好意思
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南部是台南？高雄？還是屏東？
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推
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可是都已經這樣了哪來毀損商譽？
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推
02/05 01:39, , 44F
合約雖沒規範到商家責任，但法律有規定，建議向消保
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會詢問並且申訴。
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謝謝樓上！我們在處理好宴席問題後會向消保那邊反
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應～
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推
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公布！
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推
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要求看兩邊的簽約單正本，如果是你們比較早訂就拒
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絕協商。
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推
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也是2月底南部飯店…如果我遇到會崩潰吧
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推
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哪間飯店啊？你公布了，上新聞，飯店才會怕，不然就
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看契約怎寫囉，沒寫到如何額外賠償他頂多退你訂金
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毀損商譽？是他們訂席錯誤，你只是陳述事實何來毀損
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？不說是哪家誰能幫你？
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我們暫時不公布有我們的考量，純粹想說就飯店部分
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有沒有什麼更好方案或是法律上的意見這樣，不好意
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思
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推
02/05 14:29, , 59F
直接拿賠償的雙倍訂金後再公佈飯店上新聞，這樣飯
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推
02/05 14:29, , 60F
店的損失最大，以後的新人搜尋這間飯店關鍵字跳出
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推
02/05 14:29, , 61F
來都是醜聞會打消訂的念頭
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推
02/05 18:04, , 62F
超級誇張
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推
02/05 21:00, , 63F
也是南部宴客+知名飯店, 突然有點怕怕的囧 希望原po
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02/05 21:00, , 64F
處理順利....
02/05 21:00, 64F
推
02/06 04:33, , 65F
超誇張！！！！
02/06 04:33, 65F
推
02/06 07:22, , 66F
真的非常過分！！超級不負責任
02/06 07:22, 66F
推
02/06 19:25, , 67F
又是桂田，我也是苦主之一
02/06 19:25, 67F
推
02/06 22:20, , 68F
樓上k大也有卦？
02/06 22:20, 68F
推
02/06 23:55, , 69F
你好，若有需要法律諮詢可以私訊我～
02/06 23:55, 69F
推
02/07 00:07, , 70F
上新聞了
02/07 00:07, 70F
推
02/09 17:57, , 71F
好奇樓上K大當時怎麼解決的
02/09 17:57, 71F
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