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[心情] 台南情定婚宴城堡豈有此理

看板GetMarry (結婚)作者 (Hakuna Matata)時間10年前 (2016/04/27 00:31), 10年前編輯推噓273(273推 0噓 114→)
留言387則, 268人參與, 最新討論串1/1
在此分享我們與台南情定婚宴城堡（永康館）目前為止的合作經驗， 給同樣在籌備婚事的版眾參考， 為了更詳實紀錄事情發生經過，本文篇幅長還請見諒。 我們男方場的婚期訂在今年10月底於台南舉辦， 老公家在台南算是大家庭- 光跟老公同姓的親戚就能坐滿10桌以上， 男方場邀請的都是公婆的熟識親友共計18桌， 老公跟我的共識是這一場的定位就是要風風光光讓公婆做足面子。 我們在今年2月過年返鄉期間，參觀了台南幾間評價不錯的飯店後選擇了情定， 主要原因是我們下訂的一樓宴會廳高挑的格局相當氣派， 價格也還算實惠，加上當天參觀即下訂的早鳥優惠方案， 我盤算省下的錢能做更精美的婚禮佈置， 因此跟公婆去參觀的當天就付了訂金。 事隔約一個月後， 我接到情定電話告知隔壁廳新人爆到70桌，想要併掉我們下訂的廳， 問我們是否願意換到他們5樓的宴會廳。 （說明一下情定1樓其實是一個全然相通的空間， 根據當日不同桌數用門簾區隔成幾個廳， 而當初我們下訂的是最左邊的空間） 參觀當天我們也看過5樓，相較於有高挑的1樓就普通許多， 雖然他們表示會有酒水折扣 （情定的酒水方案是與桌錢分開計算的）， 我認為一個好場地得來不易， 且我的認知是這種狀況應該是爆桌的客人自己要想辦法， 因此就回絕了他們。 這一拒絕，開啟了一連串的惡夢。 那通電話過後，情定開始一通接著一通打過來， 我也記不清先後幾次了， 每一次都端上更大塊的牛肉請求我們答應，過程中還換了一個聲音較年長的業務， 從一開始的酒水折扣，到後來桌錢9折+酒水免費， 我都跟他們表示這樣我也沒有興趣換場地， 直到那位業務有一次來電說想請我們過去一趟當面討論，並說溜嘴條件隨我們開， 我自認不是不實際的人，且老公跟我其實孩子都生了， 對我來說一場完美婚禮已經不再是小女孩對婚姻的唯一想像， 因為我的美滿婚姻已經在我們日常的每一天實踐了。 如果真的能談到令人滿意的deal，或許能讓我們忽略場地有點普通的事。 因此我答應他們會去台南一趟， 而情定也很有誠意的要出台北到台南的高鐵票錢， 並安排有兒童汽座的車到高鐵站接寶寶跟我。 後來老公說他也應該在場，既然要出我的車馬費，怎麼少得了他的， 因此我打回去情定問如果老公要一起去的話，是否也會負擔他的高鐵票錢， 這時那位業務語氣透露出為難，並跟我確認是否有接受他們原先提議的意思， 這時我才發現我誤會了，原來當初說的桌錢9折＋酒水全免已經是底線， 而他們邀我們下去是要我們去親眼看5樓桌椅擺出來的樣子， 其實沒有談下去的空間， 我立刻跟他們取消了這次行程，表示我也可以想像桌子擺開來會長怎樣， 我了解公司有預算考量，且折扣壓太低以後生意不好做， 但很抱歉這樣的offer還是我們無法接受的，我們就不花彼此時間金錢跑這一趟了。 另外我還提議那對新人如果也堅持在情定辦， 何不考慮接收5樓的場地，用視訊的方式把婚禮拆成兩個場地同步進行。 後來情定業務回電說， 他們會用我提議的方式解決客人爆桌的問題， 我們還是在原本的廳舉辦就好，並表示非常抱歉打擾我們那麼久。 原以為這場鬧劇終於落幕，我們還是太單純了啊！！！！！ 事隔幾天， 情定業務打過來說，很抱歉，另一組客人也不退讓， 如果我們真的不能接受換到5樓的廳， 情定必須要退還訂金無法接我們的婚禮了。 我當下真的氣到說不出話來， 我這一生連訂個餐廳位子都沒有被臨時取消過， 更何況是我的婚禮！！！！！！！！！！！！ 雖然知道跟那位業務大吵大鬧也無濟於事， 但還是像瘋婆子一樣， 逼她承認公司就是為了金錢利益考量，全然屏棄身為婚宴業者的職業操守及誠信， 結果她也被我逼到說是！不然妳想怎樣... 然後持續道歉循環... 一直到這一刻前，我們壓根沒想到會被情定退訂， 公婆也沒有真的把這件事放在心上，只是很期待我們到台南時可以見到孫子ＸＤ 婆婆得知這件事後，說大概是對方欺負我們年輕， 安撫我無論如何一定會讓我們在我看中的場地辦，便跟我要了情定電話接手處理。 婆婆跟情定業務談了一下， （確切談話內容我不確定，因為公婆都住在台南，通電話時我也不在場， 以下皆為婆婆轉述） 業務說我們簽的不是契約， 婆婆回說你收了我們的錢，跟我說那不是契約，你們這是詐欺嗎？ 並請教了對方職稱，她說她是職員， 婆婆就說那我不會跟妳談，請妳找妳的主管來， 於是換了一位經理接洽婆婆，經理立刻改口說我們有簽契約沒錯， （在此補充一下，我跟情定掛上電話後立刻翻出契約來看， 發現當初真的沒有簽一份表頭有寫『契約』的文件， 而是一份名為『訂金單』的單據，上面載明婚宴日期/廳別/方案內容等資訊， 不過就算簽了契約大概也無法免除今日這場鬧劇吧... ) 接著婆婆告訴對方我婆家在地方上也算是有頭有臉的望族， 只是因為想辦個低調的婚禮才將桌數壓在十幾桌，不然要七八十桌也有， 希望對方不要只考量到商業利益而犧牲我們的權益， 據婆婆轉述她當時的口氣很強硬也很堅定，經理才說會再請示老闆裁決。 然而經理的下一通來電，一開口就說無法給我們原1樓的場地， 除非我們接受5樓，否則他們真的無法接我們的婚禮， 並將賠償我們三倍訂金（亦即3萬元）。 事已至此我當然也不可能接受5樓了， 一來是對我來說當初下訂的內容就是我的權益，換不換的決定權應該在我， 實在無法接受被這種惡劣理由退訂的威脅下屈服。 二來我覺得我若不爭取到底，就是在姑息這種沒有職業道德的行為。 在婆婆跟對方斡旋的同時，我也在默默的電洽台南各大婚宴場地作為備案， 幸好大億麗緻（原先我們的候選名單之一）還有符合我們桌數的宴會廳未被訂走， 先立刻請他們保留。 婆婆便跟經理說， 現在他們有兩個選擇，一是讓我們在原本就是我們的場地好好的辦， 我們也不會再追究此事， 否則請他們賠償我們因改到大億麗緻辦而多出的桌錢， 經理便說要再請示老闆便結束通話。 然而就在4/26早上我們收到情定於4/25寄出的兩包現金袋， 一包是當時我們的訂金，另一包我們猜應該是毀約的補償金， 我老公未拆封當下跟郵差先生說拒收。 情定在寄出退訂現金與上一通電話之間，完全沒有任何通知或與我們協商， 完全是情定單方面解約， 我已經向消基會約了本週與他們的律師諮詢，如何爭取我們該有的權益。 以上為我們與情定目前為止的合作經驗， 中間有好幾度想上來ＰＯ文，情定業務也很無所謂說要不要ＰＯ是妳的自由... 但因為覺得婆婆出面或許還有轉圜的餘地而先罷手， 情定今日的行為讓我覺得一定要公開給同樣在籌備婚事的新人知道， 相信也很多人在情定曾留下一生一世美好的回憶， 但我們目前為止的經驗實在不怎麼美好... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.253.135 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1461688295.A.A40.html
推
04/27 00:37, , 1F
直接寄現金袋完全不打招呼也太過分了
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推
04/27 00:42, , 2F
這餐廳的做法也太誇張了吧！完全不在乎訂少桌次的新
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人的感受
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推
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這餐廳應該不知道po文的威力吧！（記者快來）
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推
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好誇張...
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推
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好過分，幫高調
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推
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高調
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當初沒有訂情定是因為在交流道口 車子轉進去其實有
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點危險那裡車很多 又一不注意就會錯過入口
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推
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太恐怖了！反而想知道另一場70桌的人是什麼背景
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推
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高調
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※ 編輯: rose79720 (114.136.15.15), 04/27/2016 00:56:01
推
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如果事實真是這樣 那情定太誇張…
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推
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幫高調，真過分
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推
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太誇張了！原本預計週末要去情定看場地..差不多可以
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取消行程了！
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推
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幫高調 這也太差勁 70桌那對新人後台一定很硬
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推
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好扯
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推
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哇！好想知道70桌新人是哪位，餐廳都要硬喬
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得罪其他客人都在所不惜！
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推
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還好一開始就沒納入名單內
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推
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太高調，太誇張了怎麼這樣欺負人的
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拜託誰來講另一場是誰 自己爆桌就能搶別人的場喔
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有夠白目欺負人 那麼強硬自以為有錢就是老爺的話
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大家要不要組團一起去吃啊 原po請告訴我們到底是
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推
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應該只是情定想接70桌的生意，所以才推掉原po的生意
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。70桌的客人應該也不知道鬧成這樣吧！
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哪天啊 讓我們至少去好好朝聖長怎樣多有錢多高調咧
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推
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幫高調
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推
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幫高調
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推
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sichi好激動………
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推
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天啊！完全「超沒安全感」的餐廳囧！哪個新人心臟
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夠大顆可以這樣被對待，好誇張！
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推
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高調推
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我猜一開始那對70桌的就告知真實桌數了，完全是飯
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店的問題。因為有本錢請70桌的人聽到要跟別人共享一
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廳直覺會是那我要趕快再找別間，而不是浪費時間等你
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們轉念。
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推樓上...
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還有 309 則推文
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壁結婚又自以為是誰啊?憑什麼叫別人去樓上?好怒哦!!
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推
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高調！！
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推
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幫高調!!!!
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嗯 看了大家討論 是有這可能!飯店兩邊瞞想要喬
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幫高調!! 原形畢露
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推
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幫高調，這樣真的過分了
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推
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場地新但電梯少，有年長賓客很不方便，試菜後完全
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滅火，很不優！
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04/28 23:07, , 356F
高調 無良業者！
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推
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高調，記者快來！
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幫高調
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推
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誇張
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高調 真的太誇張了!!
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幫高調 太扯了
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幫高調 這真的太誇張了... 傻眼欸
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推
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推，記得來更新後續啊
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推
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推推
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好誇張
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推
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不論餐廳簽訂的是所謂「訂金單」或「契約書」開頭
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的文件，應該只要是雙方意思表示一致--即以舉辦婚宴
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為目的，也約定好價金、桌數等 這應該就算是契約了
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且依民法第153條第1項：「當事人互相表示意思一致者
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，無論其為明示或默示，契約即為成立」
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因此就算當初只有口頭協議,也算契約喔,以上個人見解
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提供參考
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推
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超過，吃人夠夠
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還好我沒選這家 因為很多人說不好吃
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誇張
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太惡劣的業者
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推
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上新聞了
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推
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幫高調！超過分啊
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推
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原po退掉也好，他們現在變相的開放室內落地窗那邊吸
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菸，空氣超差
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超惡劣的業者!!!幫高調!
05/01 11:14, 381F
推
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超惡劣，幫高調
05/03 03:43, 382F
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05/05 00:33, , 383F
轉台南版！
05/05 00:33, 383F
推
05/05 18:28, , 384F
恐怖耶
05/05 18:28, 384F
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05/16 20:47, , 385F
太誇張了~一點誠意都沒有!!
05/16 20:47, 385F
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05/29 18:29, , 386F
我對不退讓的那對新人比較有興趣，自己爆桌還敢強
05/29 18:29, 386F
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05/29 18:29, , 387F
迫別人?
05/29 18:29, 387F
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