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[心情] 結婚宴客餐廳出包 要怎樣彌補才能原諒?

看板GetMarry (結婚)作者 (小瑪)時間10年前 (2015/11/17 09:03), 10年前編輯推噓13(13推 0噓 33→)
留言46則, 18人參與, 最新討論串1/1
其實我已經畢業快兩年了，卻在最近接到結婚宴客場地的電話， 說是看到了我在網路上寫的文章，不知道讓我這麼不愉快， 針對當初婚宴的疏失跟我道歉， 想請問各位姊妹的想法...... 當初我們受父母之命，選在台中新天地東區店舉辦婚宴， 我們跟承辦的經理確認細節時，就已經十分不愉快， 餐廳提供的婚禮秘書不太細心，以及婚宴當下的諸多問題， 都讓我們對這間餐廳很不滿意， 不過當初是我們自己請的婚企涵婷力挽狂瀾，幫我們HOLD住了一切， 加上宴客結束時，父母已經把錢付了，來不及當下要求賠償， 我們才沒有去跟餐廳反應，但想到若是自己沒有請人幫忙， 今天這一切會變成什麼樣？新郎就會被逼得自己站起來播影片， 還要負責降投影幕，於是還是撰文紀錄了這些不愉快， 詳情可見這篇網誌　http://salufear625.pixnet.net/blog/post/268911694 原本已經慢慢淡忘這個不愉快回憶，卻在結婚兩週年前接到新天地經理的電話， 說她們很重視顧客的感受，最近看到我的文章，讓我不舒服很抱歉， 那些疏失她們都已經改善， 是不是能來拜訪我？ 我覺得沒有必要，拒絕了很多次， 她仍不屈不撓，繼續說：「還是我們要去拜訪父母？ 或是你們能來店裡﹐讓我們招待？要怎麼樣彌補，你才能接受？」 我不知道，一生一次的事情搞砸了就搞砸了， 要怎樣彌補才有辦法挽回？ 如果真的這麼重視顧客，當初為什麼要把話講那麼滿？ 為什麼我提出疑問時，只肯打發我？ 各位姊妹也有被餐廳搞砸宴客的經驗嗎？ 如果有，事後你會接受餐廳的補償嗎？什麼樣的補償才願意接受呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.128.177.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1447722190.A.843.html
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11/17 09:26, , 1F
我應該會說 那群人全部給我辭掉 太慘了 拍拍
11/17 09:26, 1F
說真的就算那群人都被辭了我也不會氣消啊XD
推
11/17 09:40, , 2F
我也有在寫心得文，因為都是自己花錢的實際消費經驗
11/17 09:40, 2F
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11/17 09:41, , 3F
好的壞的都會寫，所以遇過幾次店家聯絡說要「補償」
11/17 09:41, 3F
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11/17 09:41, , 4F
但說穿了補償就是希望求得你的原諒(=撤文)
11/17 09:41, 4F
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11/17 09:42, , 5F
我覺得我只是客觀的實話實說，也不考慮撤文，所以一
11/17 09:42, 5F
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11/17 09:42, , 6F
律不接受這些所謂的彌補~
11/17 09:42, 6F
我是不管有沒有自己花錢都好的壞的都會寫啦，一律真實呈現這樣， 我只是好奇有新娘婚禮被搞砸還能接受彌補而原諒？ 話說回來，就算店家真的做一些事情「彌補」，我也不會撤文， 頂多補上後續處理而已。 更何況這可不是平常吃頓飯，這是我一生一次的婚禮啊....
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11/17 09:43, , 7F
接受補償一定有條件，就是要你撤文～
11/17 09:43, 7F
那根本稱不上有反省啊（攤手）
推
11/17 09:51, , 8F
只是希望你能撤文吧，都發生了，沒什麼好彌補的。餐
11/17 09:51, 8F
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11/17 09:51, , 9F
廳應該記取教訓，好好改進
11/17 09:51, 9F
我也希望如此，當下無法接受，就是因為當時跟她確認的時候， 就已經有提到這些是我網路上查到的一些狀況， 對方只一口咬定從來沒有發生過，讓我覺得很沒有誠意。
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11/17 10:16, , 10F
你可以在文章表示他們有來信致歉，建議不要接受彌補
11/17 10:16, 10F
我沒有接受哦:) 只是想知道大家的反應會是如何而已，畢竟接到這種電話，實在心情很複雜....
推
11/17 10:16, , 11F
補償就是希望妳撤文，讓他們維持好名聲，重點是傷害
11/17 10:16, 11F
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11/17 10:16, , 12F
已經造成，婚宴也結束了是要補償什麼
11/17 10:16, 12F
就是說，如果真的在意風評，一開始就該謹慎啊
推
11/17 10:32, , 13F
婚宴都結束了是能補償什麼+1
11/17 10:32, 13F
我也是這樣覺得，不過又覺得人家都打來道歉了， 這樣會不會太苛刻QQ 也怕他們找到公婆那裏去.............. ※ 編輯: happymarian (140.128.177.127), 11/17/2015 10:46:03
推
11/17 10:47, , 14F
我會說誰允許你打電話給我的 這是我的個資 我不需要
11/17 10:47, 14F
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11/17 10:48, , 15F
你們的補償 如果你打給我的家人我就檢舉你騷擾~
11/17 10:48, 15F
真的！！！當下我其實覺得很尷尬也很困擾！！！ 不過電話是當初為籌備婚禮聯絡方便而留的，好像也沒辦法叫她不要打囧> 滿懷怒氣，可是還是很客氣地說不用了，她就一直在那鬼打牆， 根本聽不出有啥實質反省啊............... 你最後那句真是帥啊（拇指 可惜我電話都掛了...來不及..............QQ ※ 編輯: happymarian (140.128.177.127), 11/17/2015 10:52:46
推
11/17 10:59, , 16F
不要接受補償 網誌不要撤掉 讓他們知道教訓
11/17 10:59, 16F
教訓是沒想那麼多，就是希望以後不要再有受害者了 :(
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11/17 11:33, , 17F
突然來盧你肯定是他們發現你的文章真的有影響力,想
11/17 11:33, 17F
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11/17 11:33, , 18F
要你撤掉.別理他們+1!
11/17 11:33, 18F
其實點閱率也沒有那麼高啦囧> 不會撤的喔 :)
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11/17 11:55, , 19F
有些埸地根本沒有找專業音控，都是外場主管或婚企業
11/17 11:55, 19F
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11/17 11:55, , 20F
務操作
11/17 11:55, 20F
推
11/17 11:58, , 21F
現在資訊流通快速，身為消費者不再像以前一樣弱勢
11/17 11:58, 21F
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11/17 11:59, , 22F
若寫的都是事實，就可以選擇不要理他
11/17 11:59, 22F
我寫文章都是還原度超高的（挺 對於生氣的事情記性特別好囧
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11/17 11:59, , 23F
音控是專業的領域，不是只要有聲音有畫面燈光會亮就
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11/17 11:59, , 24F
好。
11/17 11:59, 24F
我也不求那麼專業，就希望他們記得把投影幕降下來&記得投影到大螢幕就好.........
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11/17 12:00, , 25F
很多人會因為您的文章少走一些冤枉路，也是好事情
11/17 12:00, 25F
希望真的有幫助到台中的新人Q__Q
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11/17 12:00, , 26F
一開始覺得好像對方蠻有誠意的，後來看了你的敘述，
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11/17 12:00, , 27F
真的會火大。我們都是前一天進行排演，連影片播放也
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11/17 12:00, , 28F
是排演過，非常順利
11/17 12:00, 28F
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11/17 12:00, , 29F
看樣子他們需要專業訓練
11/17 12:00, 29F
跟我在台北彭園宴客的感覺差超多的 :( 我在彭園也是非常順利，所以結婚在新天地，落差超大的 價格有差，我並不指望新天地做到跟彭園一樣， 只是未免也太不用心
推
11/17 12:04, , 30F
事前不給承諾就覺得超沒誠意的，還一直無限跳針
11/17 12:04, 30F
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11/17 12:05, , 31F
工作人員表現得非常不專業耶～
11/17 12:05, 31F
是吧，事前不肯給承諾讓人更抖啊.... 並不是想要得到補償， 只是希望餐廳能夠更謹慎面對而已，結果得到的只有虛與委蛇 ※ 編輯: happymarian (140.128.177.127), 11/17/2015 12:29:53
推
11/17 13:08, , 32F
他如果再打來就跟他說我的電話只有用來當初宴客連絡
11/17 13:08, 32F
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11/17 13:09, , 33F
用，不是讓你打來騷擾的，你再盧小我就去警局備案~
11/17 13:09, 33F
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11/17 13:09, , 34F
(不管備不備的成~先嚇嚇他...不然覺得沒完沒了)
11/17 13:09, 34F
好的，如果他再打來一定嚇嚇他
推
11/17 14:32, , 35F
就算隔天來說彌補都沒用了，快兩年後有什麼用，設
11/17 14:32, 35F
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11/17 14:32, , 36F
黑名單拒接吧
11/17 14:32, 36F
快兩年後根本就鞭屍啊！好不容易平靜下來，又被激怒=___= 經理就說他們最近才看到........ ※ 編輯: happymarian (140.128.177.127), 11/17/2015 14:59:24
推
11/17 19:58, , 37F
不用接受彌補
11/17 19:58, 37F
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11/17 21:28, , 38F
若所謂彌補是要求刪文 當然不同意
11/17 21:28, 38F
因為我回絕一切彌補， 所以對方是沒有開口這麼說啦@@ 只是大家臆測。
推
11/17 22:05, , 39F
拉黑名單拒接吧………委屈妳了，噩夢一再被提起，感
11/17 22:05, 39F
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11/17 22:05, , 40F
覺真不好
11/17 22:05, 40F
對啊，好不容易淡忘了… ※ 編輯: happymarian (1.165.185.116), 11/18/2015 00:20:26
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11/18 09:28, , 41F
我也不求這麽専業，就希望...
11/18 09:28, 41F
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11/18 09:29, , 42F
這樣的講法剛好落實老闆不找専職音控
11/18 09:29, 42F
我的意思是，在我遭遇的這些鳥事中，音控算是相較小的點， 當然如果可以事事周到更好啊。
推
11/18 09:52, , 43F
都兩年了才來講有什麼用，還真有誠意咧
11/18 09:52, 43F
就最近才看到囉(攤手 ※ 編輯: happymarian (140.128.177.127), 11/18/2015 10:50:43
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11/21 10:04, , 44F
但我覺得都過兩年了還一直聯絡原po很有誠意要解決呀
11/21 10:04, 44F
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11/21 10:04, , 45F
！哪間店沒負評，但店家基本上都不管的，至少他還
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11/21 10:04, , 46F
有心想解決
11/21 10:04, 46F
沒有一直連絡啦，就這麼一次。 ※ 編輯: happymarian (61.224.249.165), 11/21/2015 21:19:11
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