[推薦] 高雄-懿品乳酪菓子手造所喜餅(推薦產品)

看板GetMarry (結婚)作者serlina ( )時間10年前 (2015/11/03 00:20)推噓1(1推 0噓 18→)

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============================================================================= 新人or廠商所在地區：高雄是屬於新人哪種場合：訂婚 104/10/24 廠商名稱：懿品乳酪菓子手造所(中正店囍餅禮舖) 聯絡資訊：http://www.ipin-cheese.com/ 訂購金額(大約):依選擇之商品的單價計算是否有使用優惠:價格滿萬9折，滿20盒送1盒 ============================================================================= 當初在尋找喜餅的過程中就已決定希望能找到好吃、特別一點的產品一開始找版上大家推薦過的各家手工餅乾來試吃但實際吃了之後發現手工餅乾再好吃吃久也是會覺得膩的後來甚至想要自組喜餅禮盒哈 (自己最喜歡的組合是有蛋糕類、手工餅乾、糖果等) 只是因為實在太費工所以放棄XDD 因緣際會之下到了懿品的美術本舖店店長很熱情地推薦他們的產品(服務態度很好!!) 聊到後來知道我們是要找喜餅時推薦我們可以到他們中正店看看(主要負責喜餅業務) 到了中正店之後跟蔡店長聊了一下後因為接下來的時間正好沒客人預約她很熱情的讓我們可以進行喜餅試吃 (正常程序是要先預約時間才能去試吃) 一吃真的驚為天人也太好吃了喜餅的價格也可以依我們的預算進行調整因此當天就付了訂金下訂了當天會下訂的主要原因是： 1、店長態度很好加上試吃過真的覺得很好吃 2、商品滿多樣化的且不膩口 3、可以依照新人的預算作商品的組合 4、手工餅乾的盒子、外盒封套等都可以自行挑選喜歡的顏色 5、付款部分不急，可依新人狀況和店家討論雖然價格不算平價，外盒也不像連鎖喜餅店精美可是想讓收到喜餅的親友們吃到好吃喜餅的想法便毅然決然地選定懿品了沒想到接下來是一連串讓人傻眼的狀況狀況一：後來因預算的問題想調整喜餅的組合，打電話去預約時間時，門市小姐一直提醒我們去的時候可以付至少三分之一的訂金了，聽到時真的感覺滿不好的，想說我們都還沒確定喜餅的內容，為什麼就要付最少三分之一的訂金?? 狀況二：第二次我是帶著先生一起過去(第一次是和家人一起去的) ，結果從頭到尾沒有要請我先生試吃的意思，就只是問我們喜餅要改成什麼內容這樣，上一次有問過店長說下次是否可帶先生來試吃一下，畢竟餅錢是夫家付的，店長很爽快的答應，說沒問題，歡迎先生過去試吃，對比之下真的很無言最後我提出上次試吃時有一款手工餅乾沒試吃的了，想試吃一下看有沒有要換，小姐才讓我們試吃，而且就只拿上次沒吃到的那款給我們試吃...orz 結束時，有告知什麼時候會先自取一盒喜餅，因為朋友要回國外了，要先把喜餅給她(先前有詢問過，店長說OK)，小姐說可以，然後馬上接著說，那過來拿時請先付三分之一的訂金了喔，聽到真的會讓人瞬間冷掉，是有沒有那麼急XD 狀況三：後來陸續有再拿零星的幾盒，我都會先打電話過去詢問是否可以，小姐說OK，結果有次要拿的當天才打電話來說盒餅南瓜子口味的缺貨，是否可更改其他品項，聽到覺得很傻眼，如果缺貨為什麼不提早告知，而是當天才通知客人另外小姐要我們先付清款項才能出貨，跟當初說的付款方式可以討論完全不同，還有提醒記得幫我們外盒封套隨機搭配，被回應說無法，他們都是看有什麼顏色就裝什麼顏色當時我總共需要71盒喜餅，因為可以滿20盒送1盒，因為我便跟小姐說那就是訂購68盒，加送3盒，我付68盒的價格，小姐說不行，喜餅只能加送，不能直接扣錢，堅持我要付71盒的錢，領到74盒，我告訴她多3盒喜餅我無法處理，小姐回覆公司規定就是這樣，真的再次無言，後來我就說，好，那我不說我要訂71盒喜餅，我直接說我要訂68盒喜餅，加上送的3盒共71盒，這樣可以嗎？那時已經快爆氣了，覺得整個很無奈再來就是讓我整個爆炸的點，之後的喜餅希望能夠幫忙分寄兩次(同地址)，第三次因為才7盒，我會自己去店裡拿(網頁上寫單筆訂單滿3000即可免費宅配，我前2次打完折都超過1萬以上)，卻被小姐拒絕，說只能寄一次免運費，並說公司就是這樣規定，喜餅只能寄一次，要分次寄或寄不同地方請自付運費，聽完真的覺得我到底幹嘛自找罪受隔天我就打客服電話了，接電話的人說是經理，講到後來有跟我說會請店長協助此事，並說小姐們較年輕，經驗不足等等的，請我多體諒，可是我認為這是你們內部自己要去處理的人員問題，不應該是要消費者承擔後果。接著店長打電話來表示歉意，並表示後續會幫我處理好狀況四： 9月時有先到貨一批，要先拿回前公司發給以前的同事，前一天收到時，打開一看真的快暈倒了原本預訂的喜餅內容 http://i.imgur.com/Fnbq8qP.jpg

收到的喜餅內容 http://i.imgur.com/P4a1vr0.jpg

手工餅乾的黃色外盒竟變成白色之前有說長輩忌諱白色，絕對不要白色且說好的中間那格會鋪紙絲填充空間完全沒有再來盒子都有一些髒污的痕跡或凹痕有一盒外面還有明顯的手指指紋的印痕... 還有的有封口貼，有的沒有 http://i.imgur.com/WpSFmAI.jpg

http://i.imgur.com/WMKsc8Q.jpg

http://i.imgur.com/sIZMI8G.jpg

http://i.imgur.com/gXhWTPh.jpg

最奇怪的是大部分的盒餅竟然從原本的方型變成圓型於是出現了盒子裡的餅有圓有方同一種口味的餅乾同時有圓形和方形的... http://i.imgur.com/cUuS08c.jpg

且貨已經寄到我家了才打電話來說因為缺貨所以少一盒!!!! 真的整個怒到打電話過去反應只得到這批貨是鳳山店出貨的不關他們中正店的事情當下真是欲哭無淚我說我明天已經約好要去送餅了現在要幫我解決這個問題，不是跟我講不關你們店的事啊後來小姐說會聯絡店長，請店長跟我回覆我等了半個多小時，只得到小姐打來的一通電話說店長覺得很抱歉，會補償我5盒喜餅我說我要那5盒補償是可以幹嘛？我要的是你們現在解決我的問題!! 後來要感謝我姊直接衝到中正店拿了新的盒子和紙絲，幫我一盒一盒換成原本預訂的包裝過了幾天，店長打電話給我表示歉意我只覺得若之後再出包，我真的不知要如何是好幸好後續的情形都沒有再大出包分次寄送和最後追加寄到夫家都有免運費不過為了保險起見，我還是都有隨機打開幾盒作檢查當然還是有一些小小的狀況像外盒的傷痕或污點 http://i.imgur.com/M5EKtWc.jpg

貼的不密合的封口貼 http://i.imgur.com/g1Y1Lc3.jpg

焦糖杏仁巧克力的塑膠外盒總是沒有黏好，會凸出一塊 http://i.imgur.com/mtsQz08.jpg

總而言之這家的產品真的很不錯連我爸媽老一輩的人吃了都很喜歡拿到喜餅的朋友也都大力稱讚附上一段我學妹的形容：手工製但不會太甜膩，比起郭元益、伊莎貝爾等大牌子的死甜要好很多！我媽很尬意夏威夷塔，起司土鳳梨酥很特別，福盒餅還沒吃，手工餅乾(帕瑪森&核桃燕麥好吃～)，杏仁巧克力可以補充每日所需堅果量，而且相較於一般常見的那幾家，學姐送的這個整個就很有新意、不死甜，還走養生路線!一整個一百分只是過程讓我很難熬啊若有興趣的人，建議還是直接找蔡店長洽詢至少她比較有經驗，跟客人之間的應對進退也合宜許多先前跟門市小姐溝通的經驗真的讓人很三條線個人認為懿品在喜餅這方面的業務算是剛起步吧還有很多可以改善的部分另外價格部分我覺得滿妙的是它自己推出的禮盒能有滿10盒送1盒的優惠但喜餅部分卻是要20盒才送1盒，價格還滿硬的以上提供大家日後在選購喜餅的參考~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.222.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1446481223.A.825.html

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hachusecret

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