[心情] 令人咋舌的宅急便已回收

看板GetMarry (結婚)作者 (流動的蔚藍)時間13年前 (2013/04/20 20:06), 編輯推噓4(407)
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明天早上就要準備文定儀式了, 所有東西都準備就緒, 只剩原先預計今晚要寄出的中式及西是喜餅。 早上突然接到宅急便的電話, 說她們今晚人手不足, 問我們是否西式喜餅可以中午就先送到飯店? 打電話問飯店,飯店說他們中午也又午宴, 所以下午三點以後才能收。 到了三點多,宅急便又打來, 問是否能明天再配送? 我說:"明早就要舉行儀式,所以不可以" 後來西式喜餅就平安在今晚送達飯店... 中式喜餅就比較不順利了,原先也是預定今天到貨, 等到下午六點還沒到, 打電話詢問喜餅公司, 喜餅公司幫我們向宅急便確認, 才知道..... 其實宅急便中午就來了, 可是看我們樓下沒開門,以為沒人, 所以沒打電話確認,也沒按門鈴就走了! 剛才宅急便的人,在電話中還叫我家人自己去拿, 因為已經很晚,他們調不到人力.... 不然就是明天再配送。 對於他們的服務態度和處理問題的方式真的很傻眼, 經過這次經驗, 準新娘們可以在喜餅預定到的當天五點前就打電話確認送達時間, 如果喜餅是隔天早上儀式要用, 一定要堅持前晚送達, 以上經驗和大家分享~ -- posted from android bbs reader on my HTC Desire https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- █◣ ◢█◣ ▄▄▄ █◤ █ ▉ ▂▁ ▊ ▉ █ █ ◥██ ◢██◣ █ █ █████ ███▏ ◥ ▌█ ███ ██◣ ◥ ◥██ ███ ██ █ █ █▆◤ ccfg。\ ◥◣ ◢██◤/◣ ◢ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.78.64.18

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之前我也遇過 公司的重要文件 隔天必須交至客人手中
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但黑貓隔天晚間才送到 明明上面也勾選早上送到了
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跟貓客服反應也祇是一句抱歉 運費也是照收 差點害
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公司損失一筆生意 黑貓態度真令人不悅
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宅急便好奇怪到門口也都不按鈴不打電話 就斷定人不在
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打去問也說沒開門 說好要補送的時間兩次都沒有送來
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如果有壓日期就要照日期送,沒有照日期,可以要求賠
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可以依合約提民事賠償訴訟
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我同事也遇過工作上的重要文件宅配回件延誤
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直接說要客訴 他們立馬專車從台北送下來
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聽說客訴會扣蠻多錢的 他們很怕!
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文章代碼(AID): #1HSeIll_ (GetMarry)
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